שיווק למטפלים
קייס סטאדי של אריאל ונוגה, מומחים בטיפול זוגי וטיפול מיני ואיך שיווק למטפלים מינף עבורם את האתר והוציא לאור את השליחות שלהם
שיווק מטפלים: השליחות שמאחורי הקליניקה של אריאל ונוגה
עבור אריאל ונוגה, שיווק מטפלים הוא דרך להגיע לאנשים נוספים עם הידע והניסיון שצברו בכ־18 שנות עבודה בתחום הזוגיות והמיניות. אבל כדי להבין מה מניע אותם, צריך להתחיל דווקא במילה שאריאל עצמו בוחר: שליחות.
״אין הרבה מקצועות בעולם שאתה מציל אנשים ומציל מערכות זוגיות ומשפחתיות, שבינינו הן חלק בסיסי מהעולם״, הוא אומר. מבחינתו, טיפול זוגי אינו מסתכם בעבודה עם שני אנשים שיושבים בחדר. הקשר הזוגי משפיע גם על המשפחה כולה, ובמקרים רבים גם על הילדים. לכן, כשהוא ונוגה, בת זוגתו, מלווים זוג בתהליך, המטרה היא לעזור לו להתמודד עם הקשיים ולמצוא דרך לחיות יחד טוב יותר.
אריאל ונוגה משלבים בין הכשרה אקדמית לבין כלים מעולמות טיפוליים נוספים. לשניהם תואר שני אקדמי, בתחומים הרלוונטיים לזוגיות ולמיניות, ולצד זאת הם עברו הכשרות מקצועיות נוספות, ובהן טיפול משפחתי, עבודה עם מגע וטנטרה. הגישה שלהם משלבת ידע תיאורטי עם תרגול מעשי: כלים שאפשר לקחת מהקליניקה אל חיי היומיום, כדי לחזק את הקרבה ואת הקשר בין בני הזוג
שיווק מטפלים, כפי שהוא משתף יכול להתחיל דווקא בשיתוף הידע המקצועי ובמתן הצצה לדרך שבה המטפלים עובדים ולתפיסת העולם שמנחה אותם. במקרה שלהם, הייחוד של הגישה הוא בחיבור בין הכלים השונים שצברו לאורך השנים.
״השיטה נשענת על כלים קיימים ותפיסות עולם, אבל החיבור יצר סלט חדש עם ירקות קיימים, סלט שלנו שנוצר עם השנים, זו גישה שהתפתחה מתוך הניסיון שלנו, ומשלבת בין עולמות שונים בהתאם לצרכים של הזוג. אנחנו עובדים יחד, לפעמים עם שני בני הזוג ולפעמים עם כל אחד בנפרד, מתוך ראייה רחבה של מערכת היחסים."
"אנחנו יכולים להעניק להם חיים יותר ולכן אנחנו רואים בתפקיד שלנו שליחות. היום יש אחוז גירושין גבוה, אבל בשורה התחתונה יש מישהו שמשלם מחיר, רוב מערכת גירושים, אם בני זוג יודעים לעבוד, אנחנו יודעים להציל אותם, להביא אותם למקום טוב יותר."
התפיסה הזאת מסבירה גם מדוע חשוב להם להנגיש את הידע שלהם מעבר לקליניקה. שיווק למטפלים מבחינתם אינו רק דרך להביא מטופלים חדשים, אלא גם הזדמנות להגיע לאנשים שיכולים להיעזר בידע שלהם ולעזור להם להבין טוב יותר את הקשיים ואת האפשרויות שעומדות בפניהם. להציל זוגות מפני גירושין, להראות להם אפיק חדש, אפשרי.
בסופו של דבר, שיווק מטפלים מתחבר אצל אריאל ונוגה לאותה שליחות שמלווה את עבודתם בקליניקה: להנגיש ידע, לתת כלים מעשיים ולעזור לאנשים לבנות מערכות יחסים טובות יותר.
בניית אתרים למטפלים: מהאתר הקיים לתוכן מתוכנן ומקודם
בניית אתרים למטפלים היא רק חלק מהסיפור של אריאל ונוגה, שכבר לפני כמה שנים החזיקו באתר, כתבו מאמרים והקליטו כ־60–70 פרקים לפודקאסט שהשתלבו באתר. היה להם הרבה ידע מקצועי לחלוק. אבל הכתיבה נעשתה בעיקר באופן אינטואיטיבי: הם בחרו נושאים, כתבו מתוך הידע והניסיון שלהם, ולא עבדו לפי תכנון מסודר של ביטויי חיפוש.
"בעבר כתבנו כתבה לאיזה אתר, כי בקשו מאיתנו. אין תכנון, אין חשיבה. פשוט יושב וכותב. כמו חיבור בבי"ס ואחרי העבודה עם מרין, אני חושב איך אני רוצה לכתוב שיהיה אפקטיבי ויעיל ויקדם אותך. זו כתיבה שונה"
תסביר, באיזה מובן?
הכתיבה הראשונית יותר אינטואטיבית יותר מהבטן לא שמה לב למילות מפתח שזה דבר חשוב כשמדברים על בניית אתרים למטפלים, אלו נקודות שיכולים לעזור בשיווק. התמונות לא תמיד בגדלים רלוונטים, מכלול שלם, כמו ללכת לים ולשחות ככה או ללכת לשחות בקורס שחייה מסוים.
בינואר 2022 החליט אריאל ללמוד את התחום בעצמו ונרשם לקורס הדיגיטלי "פשוט לקדם”. המטרה הייתה לקדם ביטויים הקשורים לזוגיות ולטיפול זוגי, וללמוד איך להפוך את התוכן המקצועי שלהם לנגיש יותר לאנשים שמחפשים מידע ברשת.
חיפשתי כיוונים ולא רציתי לכתוב סתם מאמרים רציתי התמקדות "העבודה עם מרין פתחה לעולמות אחרים, כתבות אחרות, נגישות אחרת. להוציא יותר מידע, לכתוב יותר מאמרים זה בהחלט כיוון שמרין משכה אותנו אליו".
מכאן השתנתה גם הדרך שבה הוא ניגש לתחום של בניית אתרים למטפלים ולכתיבת מאמרים בפרט: הוא אוסף חומר ומחקרים, בוחר נושא, בונה את מבנה המאמר ורק אז מחפש איך לשלב בו ביטויי חיפוש באופן טבעי. מבחינתו, המטרה אינה לכתוב סביב מילות מפתח, אלא למצוא את הדרך לחבר בין מה שהוא רוצה ללמד לבין מה שהקוראים מבקשים להבין.
זהו גם החיבור בין התוכן המקצועי לבין שיווק למטפלים: הידע נשאר במרכז, אבל הדרך שבה מציגים אותו מביאה בחשבון גם את האנשים שמחפשים תשובות.
הצלחת לשלב את המאמרים בעוד דרך שעזרה לקדם את הליך שיווק למטפלים?
"בטח. אם עולה דיון מקצועי ברשתות החברתיות, אנחנו כותבים 2-3 משפטים, ומוסיפים קישור למאמר, למי שירצה הרחבה. זה משרת אותנו".
בניית אתרים למטפלים, היא תהליך, מחקר והבאה לידי ביטוי של הקול האישי, המקצועי וקול הלקוח.
קידום לקליניקה: איך מחקר מילות מפתח עוזר להכיר את הקהל
קידום לקליניקה היה עבור אריאל הרבה מעבר ללמידה של טכניקות וכלים. לפני כשנתיים הזמין הזמין מחקר מילות מפתח נוסף, הפעם בתחום המיניות. כך הוא יכול היה לבחור נושאים ממוקדים יותר ולהרחיב את התוכן באתר גם לתחום הזה. ככל שהעמיק במחקר מילות המפתח ובכתיבה לאתר, הוא גילה שהנתונים יכולים ללמד אותו לא רק איך לקדם תוכן, אלא גם מה אנשים מחפשים ואילו נושאים מעסיקים אותם.
למדת משהו על העסק בזכות מחקר והכתיבה?
״כשאתה עושה מחקר מילות מפתח, אתה לא כותב רק מהראש. יש לך נתונים,ר להכיר גוונים נוספים של לקוחות, פעילויות נוספות, פותח את הראש לקהל רחב יותר, לא רק מה שאנחנו חושבים, אלא יש נתונים מובהקים ואתה יכול להיות הרבה יותר מדויק". מסביר אריאל. במקום להסתמך רק על ההיכרות שלו עם התחום ועל הנושאים שנראים לו חשובים, הוא יכול לבדוק אילו ביטויים אנשים מחפשים ולתכנן את התוכן בהתאם.
מבחינת אריאל, זו אחת התרומות של תהליך קידום לקליניקה: הוא עוזר לו לדייק את התוכן, להכיר טוב יותר את הקהל ולבחון אילו נושאים כדאי להרחיב. כך שיווק למטפלים יכול לשמש לא רק דרך להגיע לאנשים נוספים, אלא גם כלי לתכנון תוכן מתוך חיבור בין הניסיון המקצועי לבין מה שאנשים מחפשים.
קידום לקליניקה הופך כך לתהליך מתמשך של למידה, בחירת נושאים וכתיבה ממוקדת, ולא רק לפרסום מאמרים נוספים באתר.
קידום אתרים למטפלים: כשהקורס ממשיך לעבוד לאורך זמן
קידום אתרים למטפלים לא נמדד רק בתוצאות שמתקבלות מיד אחרי פרסום מאמר, אלא גם ביכולת של התוכן להמשיך להביא פניות לאורך זמן. במקרה של אריאל ונוגה, הכלים שרכש אריאל בקורס הדיגיטלי "פשוט לקדם" בינואר 2022 ממשיכים ללוות את העבודה שלהם גם היום.
לדברי אריאל, האתר מביא כיום כ-3-4 לקוחות חדשים בחודש לקליניקה.
אריאל, יש שיגידו שזה מעט מידי
"מי שעובד כמונו מבין שזה לא מעט בכלל. לא היינו מצליחים לעמוד בעומס, אם היו מגיעים יותר. המטרה שלא יגידו סתם לקוחות, אלא ליד שהוא איכותי."
מה נחשב ליד איכותי עבורכם? מה סוג הלקוחות שאתם מחפשים?
"ליד איכותי זה לקוח שיש לו בעיה זוגיות ורוצה לפתור: בגידה, ריבים ממושכים. בעולם, אנשים מגיעים לטיפול זוגי אחרי שהם רבים 6-7 שנים, זה עומס מצטבר, הם מגיעים אחרי מורכבויות לא פשוטות. לכן לא פותרים בפגישה שניים, למרות שהתהליכים שלנו הם קצרי טווח וזה עדיין תהליכים שלוקחים כמה חודשים."
מאז שהתחלתם קידום אתרים למטפלים ולכתוב, תוך כמה זמן היה שינוי?
אני חושב שיחסית די מהר. לא יודע להצביע תקופה. שבועות חודשים להערכתי. כתבנו כ-15 תכנים. אני עדיין כותב
ומשתמש בטכניקות והכלים שקיבלנו. עברו כ- 5 שנים מאז שעברנו את הקורס, לקוחות מגיעים מהעבודה המשותפת, מצליחים לקטוף את הפירות."
לתוכן יש תפקיד גם בשלב הפנייה עצמה. אנשים שקראו על הגישה הטיפולית ועל השירותים של אריאל ונוגה מגיעים לעיתים כשהם כבר מכירים את עבודתם ומבינים טוב יותר מה הם מחפשים. כך השיחה הראשונית יכולה להתמקד בצורך שלהם ובאפשרות להתחיל טיפול, ולא רק בהסברים בסיסיים על הקליניקה.
זהו אחד היתרונות של קידום אתרים למטפלים: התוכן אינו מסתכם בהבאת אנשים לאתר, אלא מאפשר להם להכיר את המטפל ואת הגישה שלו עוד לפני שהם יוצרים קשר.
הסיפור של אריאל ונוגה ממחיש כיצד שיווק למטפלים יכול להתבסס על השקעה הדרגתית בידע ובתוכן. הקורס העניק לאריאל כלים שהוא ממשיך ליישם, והמאמרים שכתב לאורך השנים נשארים חלק מהנוכחות הדיגיטלית של הקליניקה. מבחינתם, המטרה אינה להגדיל את כמות הפניות בכל מחיר, אלא להגיע לאנשים הנכונים. כמו שהוא מתאר "השיחות מכירה יותר קלות, אנשים שמגיעים בשלים לסגור."
לכן, קידום אתרים למטפלים מאפשר לחבר בין ידע מקצועי, תוכן שאנשים מחפשים ופניות שמתאימות לעבודה בקליניקה.
שיווק דיגיטלי למטפלים: כשהבינה המלאכותית מפנה לקליניקה
שיווק דיגיטלי למטפלים למנף את האתר והתוכן שבנו לאורך השנים, גם בזירה החדשה: החיפוש באמצעות בינה מלאכותית. לצד אנשים שמגיעים לאתר דרך גוגל, אריאל מספר שגם אנשים שהשתמשו בכלי AI כדי לקבל המלצות על מטפלים הגיעו אליהם בעקבות ההמלצות שקיבלו.
"מבחינתו, זהו המשך טבעי לעבודה שעשינו לאורך השנים. המאמרים באתר נכתבו כדי לתת מענה לשאלות שאנשים מחפשים בנושאי זוגיות ומיניות, ולהציג את הגישה הטיפולית. התוכן לא נוצר במיוחד עבור הבינה המלאכותית, אבל הוא מספק מידע שעשוי לעזור גם לכלים האלה להבין מי הם, במה הם עוסקים ואילו שירותים הם מציעים."
כשמדברים על שיווק דיגיטלי למטפלים וחיבור לבינה המלאכותי בפרט, יש להבחין בין חשיפות לבין כניסות לאתר או פניות בפועל, אבל הנתון מצביע על כך שהתוכן שלהם מופיע גם בהקשרי חיפוש חדשים.
אריאל, לפי הנתונים רואים שלאתר שלך בחודש 1000 חשיפות ב- AI גנרטיבי. הצלחתם לראות תוצאות הבינה המלאכותית, היום זה מופיע ב AI
"נכון, גם מהקורס וגם אחרי דיוק של מילות מפתח איתה, אתר מניב עבודה. הלקוחות שמגיעים, הם לא חד פעמיים מגיעים לטווחים ארוכים יחסית. היום הרבה פונים דרך AI זה אחד הכלים של האתר. אנשים מחפשים דרך Ai ומגיעים אלינו. יש שמחפשים דרך גוגל ויש שמגיעים דרך AI. הם מחפשים המלצות לטיפולים. זה נותן לבינה המלאכותית תובנה שיש אנשים שמבינים עניין בתחומי הטיפול הללו".
אז בזכות שעשית עבודה טובה עם תוכן לאורגני, גם הצ'אטים מקדמים אותך! והתוכן הזה מצוטט גם במנועי החיפוש של הבינה המלאכותית.
שיווק דיגיטלי למטפלים כבר לא מסתכם רק בשאלה איך להגיע למקום גבוה בתוצאות החיפוש הרגילות. הוא כולל גם בניית נוכחות דיגיטלית שמציגה באופן ברור את הידע, הניסיון והגישה המקצועית של המטפל, כך שאנשים וכלים דיגיטליים יוכלו להבין במה הוא מתמחה.
עבור אריאל ונוגה, זה לא התחיל מניסיון להתאים את האתר לכל טרנד חדש. הם השקיעו לאורך השנים בתוכן שמבטא את העבודה שלהם, למדו איך לקדם אותו והמשיכו לעדכן את הנוכחות שלהם ברשת. כך, שיווק למטפלים יכול להתפתח יחד עם השינויים בדרך שבה אנשים מחפשים מידע ובוחרים למי לפנות.
גם בעידן הבינה המלאכותית, שיווק דיגיטלי למטפלים נשען על אותו בסיס: ידע מקצועי, תוכן מועיל ונוכחות דיגיטלית שמאפשרת לאנשים הנכונים למצוא את הדרך אל הקליניקה.
קידום לקליניקה: כשהכתיבה הופכת לחלק מהעבודה השוטפת
קידום לקליניקה והדרך שבה אריאל עובד עם התוכן באתר השתנתה לאורך השנים. בתחילת הדרך הוא כתב מאמרים באופן אינטואיטיבי, מתוך הידע והניסיון שצבר בקליניקה..
לכל אחד יש את הדרך שלו לכתוב, מה עובד עבורכם? איך אתם משלבים ביטויי מפתח? איך נעשית העריכה?
"אני קודם מאתר את ביטויי מפתח. ביטויי המפתח, גורמים לי להבין על מה לכתוב. אח"כ מתחיל מחקר על הנושא, לומד איזה מחקרים יש. אחרי שאני מרגיש שיש לי את הרקע והידע, מפרק לתת פרקים וכל תת םפרק כותב בנפרד, בצמוד למילות מפתח עצמו. העבודה במקביל לא בטור אחד אחרי השני."
"מאמר לוקח לי לכתוב בין חצי יום- ליום" הוא משתף.
נוגה, זוגתו, שותפה פעילה " במאמרים יש סדר. אני כותב והיא עורכת, משבצת תמונות. אני תמיד צוחק ואומר יש בוסית ויש פועל ייצור. ככה זה עובד. היא מוסיפה דברים משלה ומונעת טעויות לשוניות כאלו.
התהליך לא הפך את הכתיבה למשימה טכנית בלבד. להפך, המטרה נשארה לתת מענה לשאלות אמיתיות של אנשים בנושאי זוגיות ומיניות, ולהציג את הגישה הטיפולית של אריאל ונוגה. ההבדל הוא שכיום יש גם מחשבה על הדרך שבה אנשים יגיעו לתוכן הזה דרך מנועי החיפוש. כך, קידום לקליניקה אינו מסתכם בפרסום מודעה או בהשקעה חד־פעמית באתר. הוא יכול להתבסס על מאמרים שנכתבו לאורך זמן, על למידה מתמשכת ועל התאמת התוכן לנושאים שמעסיקים את הקהל. כל מאמר נוסף מצטרף לתשתית שכבר קיימת ומרחיב את האפשרות למצוא את הקליניקה בחיפוש.
אומרים, שביטויי מפתח מעכבים את הכתיבה, הופכים אותה לתבניתית קצת. התחום שלכם כמו ריקוד כזה, תחום אישי ורגיש. מעניין לדעת אם בתחושה שלכם הביטויים הפכו לתבניתי או שהצלחתם לרקוד עם הטקטסים?
"הצלחנו לרקוד עם הטקסטים, לשלב את הביטויים פנימה. זה ממש לא תבניתי, שבלוני. יש זרימה, זה גם מסקרן. אתה כותב את הנושא ומשלב ביטויי מפתח בתוכם, מוצא את ההיגיון שבהם. זה רחוק מלהיות טכני אני לא לוקח ביטויים ומוסיף מלל, אלא עושה התאמה הפוכה. בוחקר נושא, פרק, תת פרק ודרכו משבץ מילות מפתח שמתאימים לפרק, אני לא חווה כטכני או משעמם"
מבחינת אריאל, אחד היתרונות של התהליך הוא היכולת להמשיך ליישם את מה שלמד בעצמו. הוא בוחר נושאים, מתכנן את המאמרים ומשלב בהם ביטויי מפתח בלי לוותר על השפה המקצועית ועל התוכן שהוא מבקש להעביר. זו גם דרך שבה שיווק למטפלים יכול להפוך לחלק מהעשייה המקצועית, ולא להישאר משימה נפרדת שמישהו אחר מנהל עבורם.
הצלחת לראות שינוי בתהליך הכתיבה?
" כן, ככל שמתרגל יותר קל וככל שכותב, יותר קל"
האתר עוסק במשברים, בזוגיות וגם במיניות, נושא רגיש וייחודי שבחרתם לדבר עליו בגלוי. ספר לי קצת על זה? יש לכם גם פודקאסטים ואריאל מסביר שאין הפרדה בין הכתיבה לעבודה בקליניקה: ״אם אתה לא יכול לדבר על זה, אל תעסוק בזה״. כשם שהוא מדבר בפתיחות עם מטופלים, כך הכתיבה זורמת באופן טבעי, מתוך הידע והניסיון המקצועי שלו.
קידום לקליניקה השתלב בהדרגה בתהליך הכתיבה של אריאל, שהפך עם השנים למדויק ומתוכנן יותר, בלי לאבד את הטבעיות ואת הקול האישי שלו.
שיווק לקליניקה: ללמוד לבד ולהפוך ידע לכלים מעשיים
דברנו על ההצלחה והערך. עכשיו, בואו נדבר רגע על החלק העצמאי ואיך לומדים שיווק דיגיטלי לבד. שיווק לקליניקה התחיל עבור אריאל בבחירה ללמוד קידום אתרים בעצמו, באמצעות הקורס הדיגיטלי ״פשוט לקדם״.
"אני רגיל ללמוד לבד. גם את התואר עשיתי במסגרת האוניברסיטה הפתוחה. יש לי יכולת לשבת ללמוד להכיל ליישם.:
והקורס בנוי בצורה נכונה, קל ליישם?
"כן, בהחלט. לא רק היכולות שלי, אלא של מרין. הוא מאוד מונגש.
איך לא הולכים לאיבוד?
"להקדיש זמן קבוע ביומן, לא ספורדי. פעם, םעמיים בשבוע, לא משנה. לו"ז ברור וכשמגיע הזמן, לעמוד בו. זו מחויבות".
הקורס אפשר לו להתקדם בקצב שלו ולרכוש כלים מעשיים שאותם יכול היה לשלב בעבודה על האתר. הוא למד איך לחקור מילות מפתח, לבחור נושאים למאמרים ולכתוב תוכן שמתאים לתחום המקצועי שלו ולמה שאנשים מחפשים ברשת.
הבחירה ללמוד בעצמו העניקה לו כלים שהוא ממשיך ליישם גם היום. במקום לראות בקורס משימה חד־פעמית, הוא הפך את הידע לחלק מתהליך העבודה על האתר: בחירת נושאים, תכנון מאמרים ושיפור התוכן לאורך זמן. כך שיווק למטפלים יכול להשתלב בעבודה המקצועית באופן מעשי, בלי להפוך למשימה נפרדת שמבצעים רק מדי פעם.
באופן הזה, שיווק לקליניקה אינו מסתכם בלימוד החומר, אלא ביכולת לקחת את הכלים שנרכשו ולהמשיך להשתמש בהם לאורך זמן.
קידום מטפלים: העצות של אריאל למי שרוצה לקדם את האתר בעצמו
קידום מטפלים הוא נושא שאריאל צבר בו ניסיון לאורך השנים. כששואלים אותו מה היה ממליץ למטפלים אחרים שרוצים לצאת לדרך דומה, הוא משתף בתובנות שלמד מתוך ההתנסות האישית שלו.
" אני ממליץ להקדיש זמן, למצוא זמן קבוע ביומן, להתייחס לכתיבת מאמרים באופן חיובי."
בנוסף, הוא מוסיף "לא רק לחשוב מה יהיה התוצאות. כשאתה כותב מאמר, נכון שיש כללים ומילות מפתח ודברים שצריכים להיות אבל גם להתחבר לנושא עצמו לראות שמרתק אותך שמעניין שלומד והכל. אפשר לשלב בין הדברים, אני לא הייתי מסוגל לכתוב, אם זה היה טכני.
אריאל מחדד את הדרך שבה קידום מטפלים הוא לא רק לשם קידום בגוגל, אלא כדי להעניק מידע לאחרים וזה מה שגורם לכם, כאנשי טיפול (ובכלל להצליח) "תבחרו נושא גדול שמעניין אתכם, תכתבו, לא רק מהזווית שלכם אלא ממי שקורא אותו, איך זה יכול לעזור לאנשים."
אז למעשה, אחד הטיפים שלך, כשמדברים על שיווק למטפלים, הוא גם לחשוב על התוצאה, שהיא לא רק הזמנת טיפול, אלא עוזר?
"נכון. בגישה שלי, אני לא מחפש תוצאה מיידית. כשאני כותב מאמר, אני מתחשב בכל הדברים מסביב, אבל אני רואה שליחות בכתבה של המאמר. זה שהוא מביא לקוחות זה מצויין אבל אני רוצה שאנשים יפיצו את המידע שלהם. העולם מחכה למידע ויש מידע באינטרנט ובבינה המלאכותית, אבל לא תמיד זה מידע שהוא מתאים למישהו שמחפש אותך וכשאתה כותב את המאמר אתה יותר מזכך את זה ומביא גם לקוחות רלוונטים עבורך. "
ואם נסכם את העצות הנפלאות של אריאל: קידום מטפלים הוא לכתוב מתוך ראיית האחר, להקדיש זמן וליצור תוכן מקצועי שמדבר בשפה של האנשים שמחפשים אותו.
