המדריך 21 רעיונות לכתיבת תוכן לקידום אורגני

רעיונות לכתיבה בשביל קידום אתרים עשה זאת בעצמך

כדי שהאתר יביא גולשים באורגני, צריך מסה קריטית של תוכן שכתוב נכון – 10 דפים כאלה מביאים לפחות 500 כניסות רלוונטיות כל חודש. השאלה שהכי שואלים אותי, היא: על מה לכתוב באתר? על מה לכתוב ב- 10 הדפים האלה? לכן, עשיתי מדריך שופע רעיונות לכתיבת תוכן אפשר לכתוב כדי לקדם בגוגל.

לפני שאפרט את הרעיונות, אני רוצה ליישר קו עבור מי שלא למד קידום אתרים אורגני: הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לבחור ביטויי מפתח מדוייקות ואז לתכנן ולכתוב נכון. לבסוף צריך להכניס את הדפים האלה בצורה נכונה לאתר.

כל דף שכתוב נכון, מתקדם בנפרד וגם יש משקל (כוח) אורגני לאתר כולו, שהוא גדול יותר מהכוח שיש לכל דף בנפרד. מכלול הדפים, קרי האתר, הוא בעל כוח אורגני מסוים, אשר מורכב מהכוח האורגני של כל הדפים שלו. צריך לקדם כל דף בנפרד ולשאוף בשלב הראשון להגיע למסה הקריטית = עשרה דפים. ואחרי זה כל דף שתוסיף לאתר יקדם עוד יותר את האתר כולו. ככל שהאתר מתחזק, כך כל הדפים, שנכתבו באתר קודם לכן, מתחזקים גם.

בנוסף, באתר שכבר חזק הדפים החדשים עולים למעלה לעמוד ראשון בגוגל הרבה יותר מהר. ככה למשל קרה השבוע ללקוח שלי שהעלה תוכן חדש לאתר ובגלל שיש לאתר כבר כוח, תוך שעות הדף היה כבר מקודם במילות מפתח אלו, אשר מחפשות אותן הרבה: יום כיף זוגי בצפון | יום כיף לזוגות בצפון | יום כיף לזוג בצפון | יום פינוק בצפון לזוג (שים אותם בגוגל ומצא את האתר 'קסם המגע').

תוכל ללמוד בקורס 'השיטה' לקידום אתרים על כללי הקידום בגוגל, שמיושמים בשלושה שלבים:

א. בחירת ביטויי מפתח נכונות.

ב. תכנון הדף.

ג. כתיבת התוכן לפי הכללים והכנסתו לאתר תוך כדי סימון של מה שחשוב להבליט לגוגל.

בדפים הבאים יש 51 רעיונות לתוכן. כל אדם מוצא פה עשרות רעיונות לאתר שלו, אך לא כל סוג תוכן מתאים לכל האתרים.

פרק א: דפי התוכן קידום אורגני לאתר יכולים להיות מגוונים

את כללי הקידום האורגני אפשר וכדאי ליישם על כל סוגי התכנים שיש פה במדריך ועל סוגי תכנים אחרים שתמציא באתר. הדפים יכולים להיות למשל: דף בלוג (מאמר), דף קטגוריה, דף מוצר, דף שאלות ותשובות. גם דף מכירה אפשר לקדם באורגני, יש פרק מיוחד על קידום דפי מכירה בסוף. בבחירת הנושאים תחשוב על הגולש, צור תוכן שמעניין את הקורא, כאשר הדובדבן שבקצפת הוא:

תוכן שימושי, שחוסך לך זמן ואנרגיה. וגם מוכר אותך

clickit מאתר לנכס מניב

כדי לעזור לך ובמיוחד לסטודנטים בקורס השיטה להגשים את המטרה הראשונה- 10 דפים שכתובים בצורה נכונה ומביאים לאתר לפחות 500 כניסות רלוונטיות כל חודש: אני רוצה לדבר איתך על שגרת הכתיבה שלך ולתת לך מוטיבציה נוספת, חוץ מכמות ואיכות כניסות: השתמש באתר שלך כדי ליצור כלי עסקי! זה גם הופך את כל עניין כתיבת התכנים למשהו פשוט.

למה זה פשוט? כי ברגע שאתה מבין שככה אתה חוסך זמן ואנרגיה עבור עצמך ובמקביל התכנים האלה מכניסים לך כסף, בא לך למלא בתוכן כזה את כל האתר.

כמה פעמים ביום אתה עונה על שאלות מלקוחות פוטנציאליים או לקוחות שכבר רכשו ממך? כמה פעמים בחודש אתה חוזר על אותו ספיץ'? על העקרונות שהעסק שלך מבוסס עליהם? מסביר שוב ושוב את אותם כלים? מושגים? כללים? כמה פעמים עשית פגישת מבוא עם לקוח שהתחיל תהליך ועברת איתו על הא'-ב' של השירות שלך?

אם אתה כבר יורה את הידע שלך בצורה מסודרת גם אם מעירים אותך בלילה, אני רוצה להציע לך להסתכל על כתיבת תוכן באתר כיצירת כלי עסקי החוסך זמן, אנרגיה ומכניס כסף! ואדרבה אם אתה עדיין לא שוחה בכל ההסברים שהלקוחות צריכים להבין בעזרתך, מה שאציע יקצר לך את הדרך, זה לכתוב אותם – כי זה יארגן עבורך (בראש, ובאתר) את מה שאתה רוצה להעביר ללקוחות.

תוכן שימושי. כלי עסקי שמנגיש את העסק שלך

זכי רותם, בעל חברה בתחום איטום מאגרי מים - ז.ר. רותם בידוד בע"מ

הקלטנו את המאמר עבורך | באודיו

אם אהבת שתף

תענה באתר השאלות הנפוצות ששואלים אותך. שאלה נפוצה זו שאלה אותה אתה שומע מלקוחות שונים לעתים קרובות.
כל פעם שמישהו ישאל אותך שאלה נפוצה, שלח לו לינק לדף באתר שלך שכתבת מבעוד מועד ותציע לדבר אחרי שיקרא.

"הכינותי מראש! שולח לך בווצאפ קישור לאתר שלי, יש בו תשובה בדיוק על מה ששאלת עכשיו! קרא ונדבר עוד 10 דקות, טוב?"

בנוסף לשאלות ששואלים אותך כל הזמן, ממליצה לך לכתוב גם תכנים על נושאים אשר לקוחות או מתעניינים לא שואלים אותך, אך חשוב לך שמי שמשתמש במוצר או שירות שלך ידע.  זה גם חוסך זמן ואנרגיה ועוזר להרוויח עוד כסף בעזרת האתר שלך.

שאלות ותשובות נפוצות זה בעיניי תוכן הכי שימושי וחשוב באתר לכן, אתחיל את המדריך מהן.

גם התנגדויות של לקוחות הן שאלה שצריכה תשובה. כשיש באתר דף לכל התנגדות נפוצה ובדף הזה יש תשובה ופתרון להתנגדות – אנשים לבד יקראו את התשובות לשאלות שיש להם וחלקם כבר ממש ירצו לקנות, כשההתנגדות מתפוגגת. לכן נדבר במדריך גם על דפים שפותרים התנגדויות נפוצות ללקוחות שלך.

אחרי שתשתמש במדריך אשמח לשמוע ממך, הנה פרטי הקשר:

  • יש לך עוד רעיונות? שלח למייל [email protected] אוסיף אותם למדריך.
  • מוזמן לשלוח לי גם דפים שיצרת באתר בזכות המדריך, אם זה יהיה מתאים למדריך, אראה אותם בדוגמאות.


בהצלחה, יש בסוף המדריך גם קישור לפרק חשוב שהכנתי לך על שגרת כתיבה.

1. תשובות לשאלות שלקוחות שואלים אותך

התוכן הכי חשוב שתכתוב באתר שלך, הוא תשובות לשאלות שלקוחות שואלים אותך.

למשל מטפלת תטא הילינג יכולה לכתוב שני דפים לשתי שאלות שונות:

 

  • איך תטא הילינג משפיע על האנרגיה שלי, האם זה יעזור לי עם העייפות?
  • האם תטא הילינג עוזרת בטיפול כאבים כרוניים?

דף תשובות לשאלות נפוצות, באתרים נקרא בשפה האנגלית FAQ זה קיצור ל- Frequently Asked Questions.

נהוג לעשות דף שאלות ותשובות אחד שנאספים לתוכו כלל השאלות, או שאלות עיקריות. הדף הזה לא חייב להופיע כדף נפרד באתר, אפשר גם לצרף אותו לדף קיים, הנה למשל שאלות ותשובות באתר שלי נמצאות בתוך דף 'אודות': clickit.website/about

לכל קטגוריה, או לכל נושא חשוב במיוחד שיש לך באתר אפשר לעשות דף שאלות ותשובות ייחודי. דוגמאות לדפים כאלו:

 

  • שאלות ותשובות על נומרולוגיה
  • שאלות ותשובות על הרצאה בנושא נומרולוגיה לארגונים
  • שאלות ותשובות על הליך גירושין
  • שאלות ותשובות על תכשיטים מחרוזים
  • שאלות ותשובות על ביטוח פנסיוני

יש את השאלות הנפוצות הגדולות ויש את השאלות הנוספות- אגד אותן לדף אחד.

 

2. מה לקוחות לא שואלים אותך?

מרין בר שלווה
כיתוב מתחת לתמונה

מה לקוחות לא שואלים אותך? ועדיין חשוב שהם ידעו.
כמה דברים אתה מסביר למרות, שהלקוחות או לקוחות פוטנציאליים לא שואלים אותך עליהם?

האם אתה מאמן או יועץ שנותן מידע לכל לקוח לפני שימוש בכלי מסויים, או מסביר על השיטה (נדבר על השיטה בהרחבה בהמשך).

אולי אתה מספר בשיחת טלפון ללקוחות דברים כמו טריקים וקיצורי דרך לשימוש במוצר מסוים, אחרי שהם רכשו בחנות שלך.

חלק גדול מן המסרים והרעיונות שאתה מעביר היום ישירות ללקוחות בעל פה, יכולים להתנוסס באתר שלך.

תן ללקוחות לינק, ושתה קפה בזמן שחסכת 🙂

הקפה זה נחמד, בנוסף תכנים כאלה מעבירים את המסר בצורה אחידה, מסודרת. בזכותם את מוצג כאוטוריטה ואיש עסקים מקצוען.

גם תשובות לשאלות נפוצות וגם תשובות לשאלות שלקוחות לא שואלים, משמשים את הקוחות הקיימים, שכבר שילמו לך כסף וגם את הקוחות פוטנציאליים שמגיעים לאתר שלך בעקבות חיפוש בגוגל (כתוב אותם לפי השיטה לקידום אתרים)

3. התנגדויות שיש ללקוח

כיתוב מתחת לתמונה

מומלץ לכתוב דף עבור כל התנגדות נפוצה שיש ללקוחות שלך. התכנים האלו הם זהב. כי הם פותרים את ההתנגדויות ללקוח עוד לפני שהוא מגיע אליך. דוגמאות:

  • אין לי זמן לקדם את האתר בגוגל- תוכן באתר שלי, אשר מיועד למי שרוצה לקדם אורגני אבל בטוח שזה לוקח המון זמן.
  • אין לי כסף לעשות קידום אורגני בגוגל- זה גם תוכן באתר שלי, המיועד לאנשים שחושבים שזה עולה הרבה לקדם בגוגל.

ההתנגדות יכולה לבוא ישירות מהלקוח או שהיא יכולה לבוא ממי שהלקוח מתייעץ איתו. יועצים עסקיים אשר לקוחות פוטנציאליים שלי מתייעצים איתם, לפעמים מייעצים להם לא לבנות אתר עכשיו או לא לקדם בגוגל. למה? כי יועצים עסקיים חושבים, שיקר לקדם בגוגל, מסובך ולוקח המון זמן. בשורה התחתונה, הם פשוט לא ראו אתר שמקודם נכון. לא ראו כמה זה טוב, כיף, מביא לקוחות כל הזמן, לא צריך תחזוקה וקל להשגה. לכן הם לא מכירים את יתרונות הערוץ השיווקי הזה. אז החלטתי לכתוב דף באתר שלי על הנושא:

  • מאמר על קידום אורגני- לקרוא אם אתה מאמן עסקי

 

בצורה דומה, מי שמוכר מוצר לנערים יעשה דף עבור הורים, אותו הנער יכול אותו לאימו כהוא מבקש לקנות לו משהו ומקבל סירוב. למשל צפיתי בוידאו של ילד הפלא של עולם השיווק יובל הס, שמספר שם שלקח לו זמן לשכנע את ההורים שלו לאשר לו ללמוד NLP. 

כיתוב מתחת לתמונה

בצורה דומה קניית מוצרים או שירותים, שמחליטים עליה שני בני הזוג יכולה להתקע על התנגדות של אחד מבני הזוג. האתר שלך מוכר מוצרי חשמל, בתים או כל מוצר שקונים אותו לתא המשפחתי כזוג? עשה רשימת התנגדויות נפוצות ששמעת מבני | בנות זוג וכתוב תוכן שעונה על התנגדויות האלו. אפשר לכתוב בכותרת 'לקרוא אם…' או פשוט לעשות תוכן, שמתאים כדי להעביר אותו הלאה.

4. דפי הסברה לשימוש במוצרים (manual)

כתוב מדריכים לשימוש במוצרים או שירותים שאתה מוכר באתר שלך.
כדי להקל על המשתמש שרכש את המוצר, וכדי לחסוך לבעל האתר זמן יקר או לעודד את מי שעוד לא קנה לקנות.

לדפים אלו יש גם ערך מוסף מבחינת קידום אורגני. זו הזדמנות לחזק את מילת החיפוש של מוצר | שירות זה. כי בדפי הסבר אלו, משתמשים בביטוי מפתח נוספים, אשר דומים לביטויים שהשתמשת בהם בדף המכירה. בגלל שהם דומים, יש יותר משקל שלהם באתר, לכן הם מעלים ומחזקים את הקידום האורגני של דפי המכירה. הנה דוגמאות לדף שמסביר איך להשתמש במוצר | שירות:

  1. מתודה של מאמן מוסברת באתר והוא שולח אל דף זה מאומן ללמוד את המתודה אחרי אימון, לדוגמא: גלגל עם 8 שדות החיים.
  2. במקום לתת דף מה לעשות ביום-יום אחרי ביקור של מטפל שלח אותו לדף באתר.
  3. דף הסבר איך לנקות את המכשיר, לדוגמא מכונת גילוח.
  4. איך לתחזק את אתר הוורדפרס.

5. קיצורי דרך לשימוש במוצר | שירות

טיפים וקיצורי דרך לשימוש במוצר דומים למדריך למשתמש, אך שונים ממנו. אם אגיד לך הנה טריק, קיצור דרך לשגשוג, תרצה אותו? קיצורי דרך נכתבו על ידי אדם מנוסה, שהשתמש זמן ארוך במוצר, מכיר את הטריקים ולכן זהו קיצור דרך עבור משתמש חדש.

6. איך לעשות משהו?!

יש גם קטגוריה בהמון תחומי עיסוק של ביטויי מפתח עם המילה 'איך'.

הוא נקרא DIY קיצור של Do It Yourself כך הוא נראה בגוגל: איך לעשות.. איך לייצר… איך לתפוש… איך לשתול… איך לשווק ב…

אפילו אם אין שאלות כאלה בתוך מחקר ביטויי החיפוש בתחום שלך, בעזרת חשיבה יצירתית תוכל לייצר דפי DIY באתר שלך. דוגמא: אתר, שמוכר מסחטת מיצים עושה דף באתר על 'איך לעשות מיץ טעים ובריא' זה מושך אוהבי מיצים שלא בהכרח חיפשו את המסחטה. בדף הזה אפשר להציג את היתרונות של המסחטה ולעניין אותם. דוגמאות לדפי DIY לתחומים נוספים:

  • איך מחברים שני מחשבים למסך אחד
  • איך לקדם בעצמי את האתר בגוגל
  • איך לעצב את הסלון בסגנון כפרי
  • איך עושים אלבום משפחתי
  • איך לחבר את הטלויזיה לקיר

קידום אתר אורגני עד פה הטכניקות העיקריות

באנר לכל הרוחב

7. רעיונות!?

יש בכמה תחומים קבוצות גדולות של ביטויי מפתח שיש בהם את המילה רעיון. למשל בתחום הנופש, אנשים רוצים רעיונות לחופשה עם המשפחה, רעיון למשהו מעניין בתל אביב ועוד. הנה עוד כמה דוגמאות מתחומים שונים:

  • רעיון למתנה לאמא
  • רעיון לכתיבת ספר
  • רעיון למסלול טיול בצפון
  • שמות נפוצים

8. מתכונים

כל מי שנעזר בגוגל לבשל, מכיר אתרי מתכונים.
עם זאת, מתכון זה לא רק אוכל. מתכון הוא כל מדריך שמראה, מסביר ומדגים איך מרכיבים משהו.

לדוגמא: מדריך איך לעשות דף מאמר חכם, שיש בו גם אלמנטים של הנעה לפעולה וגם של תוכן.

9. צ'קליסט שימושי

דוגמא: צ'ק ליסט קידום מאמרים בגוגל: seo.vp4.me/checklist-page 

10. כלים מאוגדים יחד

הכלים יכולים להיות פיזיים או דיגיטליים. דוגמאות:

  • סט מוצרים שאת צריכה לגינה מושלמת
  • סל פיקניק מושלם
  • איזה מוצרים צייר מתחיל צריך
  • כלים שמשפרים את חוויית הגלישה באתר

עצמאי זה | וידאו

טקסט מתחת לוידאו, בגודל יותר קטן מהטקסט של הפסקאות כמו הטקסט שמתחת לתמונות.

אפשר לעשות לינק לקניית המוצרים עליהם דיברת בערכת הכלים. הלינק יכול להיות למוצר בחנות שלך או באתר אתר.

אם המוצר באתר אחר, בקש מבעל האתר לינק שותף, כדי להיות מתוגמל על רכישות. באתר איביי ואמזון, יש אפשרות מובנית כזו. מי שעומד בתנאים יכול לפתוח חשבון אפיליאציה Affiliate, להפנות גולשים למוצרים שנמכרים באיביי או אמזון ולקבל על מכירה עמלה.

11. ספרים מומלצים בתחום שלך

תולעת ספרים? אוהב ללמוד ולהעמיק בידע בתחום בו אתה עוסק? ספר את זה לעולם.

לקוחות פוטנציאליים שאוהבים לקרוא יעריכו זאת. דוגמאות:

  • ספרים מומלצים על מיינדפולנס
  • ספרים מומלצים על קידום אתרים
  • ספרים מומלצים על ניהול
  • ספרי מתכונים מומלצים
  • חפש בגוגל: best pricing books רואה את האתר insightoutdigital? של חברתי הטובה והמוכשרת.

 

גם פה, כמו עם 'כלים מאוגדים יחד' שווה לבדוק אם הספר נמכר באמזון, לעשות קישור שותף אליו, כדי להיות מתוגמל על הרכישה שלו. אגב, אמזון מתגמלת גם על רכישות אחרות שבוצעו על ידי מי שהפנית אם הן בטווח זמן מסוים, גם אם הוא לא קנה את הספר.

שידור מיוחד וחינמי

12. אנשים לעקוב אחריהם מעוררי השראה

עוקב אחרי אנשים מעניינים בתחום שלך?
פרגן ותן להם מקום באתר שלך.

13. ספר על המורים שלך, אנשים מהם למדת

הנה יעל גלזר מספרת על המאמן שלה, פטריציו פאולטי

גם ישעיהו ריב הקדיש למר' פאולטי דף באתר שלו

כיתוב מתחת לתמונה

14. סיכום איך הייתה הסדנה | איך היה הכנס

השתתפת בסדנה, הרצאה, קורס, הרצאה או כנס?

כתוב באתר סיכום של מה, שלמדת. קוראים סקרנים גם ישמחו לגלות בזכותך את הידע. דוגמאות:

    • אתה צלם? חזרת עכשיו מיום גדוש בגני התערוכה, בתערוכת ציוד צילום? כתוב מאמר לקהל העוקבים שלך.
    • משווק בפייסבוק? והנה הסתיימו להם 3 ימי סדנת שיווק, הראש גדוש שיטות, רעיונות ואסטרטגיות? זה הזמן לכתוב בלוג.
    • ארגנת כזה אירוע? עוד יותר מרגש לכתוב סיכום על זה באתר שלך.

 

גם מתחילים בתחום שלך יפיקו ערך מהתוכן הזה. במיוחד אם אתה משווק קורסים בתחום הזה, זה תוכן זהב לאתר שלך!

למה כדאי שיהיה לך כבר אתר | וידאו

נגן וידאו

טקסט מתחת לוידאו, בגודל יותר קטן מהטקסט של הפסקאות כמו הטקסט שמתחת לתמונות. 2-3 משפטי תיאור.

15. סיכום הטיול או האירוע (עם תמונות)

גם אנשי עסקים שלא הולכים לסדנאות ותערוכות מוזמנים לשים תכני סיכום באתר.
זה מתאים למדריכי טיולים, מפעילים לאירועים, בשלנים. חוץ מטקסט יש מקום לשים המון תמונות, אלו תחומים ויזואליים. דוגמאות:

  • הנה מגשי האירוח שהשאירו היום את האורחים בבת מצווה של דנית שבעים ומרוצים.
  • טיול של 7 ימים בבירתינו ירושליים הסתיים הבוקר. סיכום החוויות, טיול של פעם בחיים!
  • יומולדת 70 המפוארת ביותר שראית בישראל. את העיצוב של האולם ביצע הצוות המוכשר שלנו.

הי איך היה? קידום אתרים אורגני

עד עכשיו ראית 15 רעיונות לתוכן. איזה רעיונות עלו לך בעקבות הקריאה עבור האתר של העסק שלך?

כתוב לי למייל [email protected] אשמח לשמוע ממך.

לא כל אחד רוצה לכתוב מאמרים לאתר. למשל, מי שיש לו חברת חומרי בנייה, יכול לכתוב על איך מערבבים שפכטל ועוד נושאים, אבל הוא יכול גם לבחור כיוון אחר באתר. חוץ מהמאמרים יש מה לכתוב כדי שיהיה תוכן באתר. נמשיך עם הרעיונות:

🙂

16. ראיון עם מישהו מוכר מהתחום

אחת הדרכים להעצים מותג היא להיראות באינטראקציה לצד מישהו יודע דבר בתחומך.
שב לראיין אדם מוכר בתחומך ופרסם על כך כתבה באתר שלך.

אנשים שנחשבים אוטוריטה, יש להם קהל עוקבים.
בקש מהמרואיין גם לשתף את הכתבה עם הראיון ברשתות החברתיות ולרשימת הדיוור אצלו. זה יחשוף אותך לאנשים חדשים.

17. סיעור מוחות עם מישהו מוכר מהתחום

סיעור מוחות או מאמר שכתבת יחד עם אדם אחר אפילו אם הוא לא אוטוריטה, זה חידוש נוסף שאתה יכול להציע לגולשים שלך.

בעידן הסלפי שלנו, כאשר אנו רואים זוג, שלישייה או חמישיה עושים ביחד פרוייקט זה בולט בנוף.

הנה דוגמא לפרויקט משותף של 'נערי האור' עם 'מכבי תל אביב'. אחרי ששחקני מכבי תל אביב ארזו נרות חנוכה יחד עם הנערים, הם פרסמו על כך כתבה באתר שלהם, הנה הלינק.

18. מאמר אורח!

הזמן אנשים אחרים לכתוב באתר שלך! איך עושים זאת? יש ספקים שמשלימים את מה שמוצע למכירה באתר שלך? בקש מהם לכתוב תוכן באתר כדי לתת עוד ערך ללקוחות. זו דרך מעולה לשכפל את כוח האדם אשר כותב תכנים לאתר ולהביא ללקוחות שלך המון ערך.

* כתוב גם מאמרי אורח בעצמך באתרים אחרים. זו חשיפה ללקוחות חדשים. פנה לקולגות עם אתר פעיל או לאתרים מוכרים כמו וואלה.

19. מאמר שהצוות שלך כותב

יש עסקים עם צוות שיווק, שעוסק בכתיבת תכנים מקודמים בגוגל. גם צוותי מכירות או שירות יכולים לכתוב תוכן לאתר. בדוק אם יש שם אנשים עם אהבה לכתיבה ולשים להם בלו"ז חלון זמן שבועי לכתיבת תוכן. היתרון שיש לצוותי המכירות והשיווק, שהם מכירים את הלקוחות. מכירים את רגשותיהם, את הפחדים והצרכים וגם את השאלות הנפוצות. לכן צוות מכירות או שירות יכול לכתוב תכנים שיש להם תועלת גדולה והם שימושיים גם עבור העסק וגם ללקוחות. כי הם חוסכים זמן ומסבירים ללקוחות על המוצר | שירות.

יש בעלי עסקים שיש סביבם אנשים שמכירים את העסק, הרגשות והצרכים של הלקוחות אבל הם לא העובדים של העסק. למשל בעלת רשת נטוורקינג שפנתה אלי כדי לקדם את האתר שלה, והצעתי לה לבקש מן החברות הוותיקות של הקהילה לכתוב תוכן באתר.

20. מאמר הדרכה לצוות

האם יש משהו שאתה יכול לכתוב,

  • שיהיה מדריך שימושי יומיומי עבור הצוות שלך
  • או עבור הדרכה של עובד חדש

ובמקביל יהיה גם מועיל לאנשים שנכנסים לאתר מגוגל?

כל דף שמסביר על שימוש של מוצר. דיברתי על סוג תוכן כזה במדריך הזה.

העובד שלך גם יכול להיעזר בו, במיוחד עובד מתחיל- שלומד איך להשתמש במוצר.

מקרה פרטי של שימוש במוצר, הנה דוגמא מהעסק שלי: הדרכה איך להיכנס לקורס הדיגיטלי, זיו העובדת הנפלאה שמעבירה הדרכות לסטודנטים חדשים מכירה את המסלול הזה. ואם יגיע עובד חדש, הוא יכול לקרוא את התוכן הזה ולעשות את מה שזיו עושה ולהדריך לקוחות. במקביל התוכן הזה הוא שימושי עבור לקוחות שמתחילים את הקורס, ובאמצע הלילה מנסים להיכנס לקורס, ומשהו משתבש… הם נעזרים בדף הזה. לגולשים שמגיעים מגוגל, הדף הזה לא מועיל. 

דף על השיטה שלכם, לדוגמא כתבתי מאמר על איך אנחנו ב- clickit עושים מחקר מילות מפתח. כאשר תגיע עובדת חדשה, היא יכולה ללמוד איך אנחנו עושים מחקר מילות מפתח. את השלבים בצורה מסודרת.

יש לך עובד מכירות? תן לו דף באתר שלך עם התנגדויות ושאלות נפוצות. כתוב לכל אחת מהן את התשובה. והוא יוכל ללמוד ככה את העבודה. גם אנשים שנכנסים לאתר מגוגל, יכולים באמצע הלילה לקבל תשובות לשאלות שיש להם.

דף עם תועלות של המוצר | שירות שלך. גם ממנו עובד מכירות וגולשים אקראיים מגוגל יכולים להנות.

21. שימושי ללקוחות

כל מה שיש פה במדריך הם תכנים שימושיים ללקוחות. עם זאת חשוב לי לשים דגש על חשיבות התכנים השימושיים. בהבדל משאלות נפוצות, עליהן כתוב בהתחלה, מידע שימושי הוא מידע שאתה נותן ללקוחות והם אפילו לא יודעים שהם חייבים אותו.


מה הדברים שאתה מסביר ללקוחות כל הזמן?

דוגמא: דורון הוא פיזיותרפיסט. דורון מגיע בפגישה ראשונה עם המשתקם שעבר שבץ לביתו ומדבר עם הבן/בת שלו או בן/בת הזוג של המשתקם ומסביר איך להתאים את הבית למשתקם ולהתאים כל חדר. איך להתאים את האמבטיה, את חדר השינה, הסלון והמטבח.

דורון כתב מאמר באתר שלו שמסביר למי שנמצא לצד המשתקם איך לעשות זאת. במאמר הוא דורון תיאר את השינויים שצריך לעשות בכל חדר. מה להוסיף, מה לקנות, מה להוציא. היום במקום לעבור חדר חדר ולהסביר, דורון שולח את המאמר בווצאפ ואומר למי שנמצא לצד המשתקם 'שלחתי לך הסבר איך להתאים את החדרים. בפגישה הבאה נדבר על זה ואענה לך על השאלות בקשר לזה'.

ההשפעה של המאמר הזה היא מדהימה, הוא שימושי להפליא. כי:

  • תכנים שימושיים חוסכים זמן- במקום להשקיע 20 דקות בפגישה על ההסבר, דורון לא חוזר עליו עם כל לקוח, זה כתוב
  • זה משאיר אצלך את האנרגיה העדינה- משחרר את דורון מחזרתיות ואת הלקוח משחרר מללכת אחרי דורון ולכתוב את מה שדורון אומר
  • פשוט ליישום- המאמר הוא תוכן מסודר ומאורגן עבור הלקוח
  • ממתג אותך כאוטוריטה
  • ממתג אותך כבעל עסק מקצועי ומסודר
  • ללקוחות שצריכים מענה ייחודי, למשל מישהו שיש לו בסלון שטיח ממוסמר ולא צריך להוציא את השטיח. דורון יכול לומר- 'כתוב שם להוציא שטיח מהסלון, אצלך זה ממוסמר, אז לא צריך'.

הנה דפים שימושיים לאללה עבורך המחפש לקדם את האתר שלך בגוגל, שיצרתי באתר clickit:

אני מקווה שהפקת ערך רב מהפוסט. רוצה כמויות אדירות של כניסות אורגניות לאתר שלך? הזמן שיחה עם צוות ׳קליקאיט׳ בלחיצה על הכפתור

רוצה שנכתוב עבורך סיפורי הצלחה? כנס לפה. שגם מקודמים בגוגל? כנס לכאן

קראו עוד »

מתברר שיש לא מעט אנשים ועסקים שתוהים איך להוויח כסף מבלוג.
זה לא מפתיע. אנו חיים בעולם של רשתות חברתיות ואינטרנט ששולט על כל מהלך חיינו.

קראו עוד »

להרוויח כסף מהאינטרנט אפשר לומר שזו פנטזיה של רבים, להרוויח כסף בזכות עבודה במחשב, כשיושבים בבית, במשרד, בבית קפה או בחופשה, מקלידים, ומזרימים כסף לעו"ש…

קראו עוד »

מאמר אורח עם איגור צ'אוסקי 🙂 יש אנשים שחושבים שמיתוג זה רק לוגו. אבל, זה הרבה יותר. מיתוג קובע איך כל דבר ייראה ומחדד את הסיבה לכל החלטה שנעשית מבחינה גרפית ועיצובית.

קראו עוד »

8. מתכונים

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *