כשרואים אתכם בכל מקום בגוגל, מבינים שאתם מומחים, זה הכוח של מומחה גוגל

אז אחרי שהבנו מה התפקיד של מומחה גוגל, בואו נדבר על המטרה הגדולה יותר של כל תהליך קידום והוא להפוך את העסק שלכם למותג ולאוטוריטה בתחום. בניגוד למה שנהוג לחשוב, גם עסק קטן יכול להפוך למותג. גודל העסק לא קובע, אלא הדרך שבה בונים את הנוכחות שלו לאורך זמן.

תראו, אף אחד לא צריך לשכנע אתכם למה חשוב להיות מותג. אני חושבת שזה די ברור מאליו. אבל פחות בעלי ובעלות עסקים מבינים, שגוגל יכול להיות אחד הכלים החזקים ביותר לבניית המותג שלהם. המשמעות היא שככל שהלקוחות פוגשים אתכם שוב ושוב בתוצאות החיפוש, כך הם מכירים אתכם, זוכרים אתכם וסומכים עליכם יותר. 

מה בעצם הופך עסק למומחה ולאוטוריטה? לא רק הניסיון שצברתם לאורך השנים, אלא גם היכולת שלכם לשתף את הידע הזה. היום הלקוחות כבר לא מסתפקים "בשם" של העסק. הם קוראים, משווים, בודקים, מחפשים תשובות ומנסים להבין מי באמת מבין בתחום ומי רק מציג את עצמו כמומחה.

כאן בדיוק נכנס הכוח של התוכן. כשלקוחות מחפשים שוב ושוב תשובות, פתרונות ומידע, ופוגשים את העסק שלכם במגוון רחב של ביטויי חיפוש – עם תוכן מקצועי, ברור ובעל ערך – הם מתחילים לחבר בינכם לבין התחום שלכם. אם אני עסק בצמיחה, שרוצה לפגוש מומחה לגוגל, אני אכנס לאתר של מרין, שיש בו המון ערך ותוכן ומידע אפקטיבי שעוזר לעסק שלי לצמוח ואני מבינה מיד, שהיא האדם שאני צריכה לצידי, כי היא מביאה הוכחות מהשטח.

זו בדיוק המשמעות של בניית אוטוריטה באמצעות תוכן. כל מאמר, מדריך או תשובה שאתם מפרסמים הם עוד הוכחה לידע ולניסיון שלכם. עם הזמן, הלקוחות כבר לא רק מכירים את השם שלכם, הם בוחרים בכם מתוך תחושת ביטחון ואמון, כי הם רואים שיש לכם באמת מה להגיד.

למה חשוב לנו לבנות מותג? 

כשעסק הופך למותג, אנשים כבר מגיעים עם רמת אמון גבוהה יותר. הם לא צריכים להשתכנע כל פעם מחדש, להשוות בין עשרות מתחרים או להתלבט זמן רב. הם מרגישים שהם כבר מכירים אתכם, גם אם זו הפעם הראשונה שהם נכנסים לאתר שלכם. המשמעות היא פחות מאמץ במכירה, יותר פניות "חמות" , פניות אמיתיות של קהל היעד שלכם!  של לקוחות שמגיעים מוכנים יותר לקבל החלטה, וסיכוי גבוה יותר שיבחרו דווקא בכם גם כשיש מתחרים גדולים או זולים יותר.

ואני רוצה רגע לפתוח סוגריים ולהוסיף משפט על קהל היעד. כל יועץ עיסקי שמתחילים איתו תהליך, יגיד לכם שאתם חייבים להגדיר את קהל היעד שלכם. למי אתם פונים? למי אתם נותנים שירות? מי הלקוח האידיאלי? כי בסוף, לא משנה מה אנחנו עושים בדרך להפוך למותג או בכלל, בדרך לקדם את העסק שלנו (בין אם ע"י מומחה גוגל שמממנף את האתר  או בכל תחום) או כל תחום.

תחשבו שאתם בונים קמפיין משקיעים ים כסף, אבל לא הגדרתם למי המודעה שלכם פונה ובסוף, אותם אנשים שמקליקים ויוצרים קשר הם לא רלוונטים לכם ואתם מבזבזים זמן, משאבים, כסף, אנרגיה בשיחות עם אנשים, שלא יקנו מכם או שלא מוכנים לשלם את הסכום שאתם מבקשים על השירות או המוצר האיכותי שלכם.

זו בדיוק הסיבה שבניית מותג דרך גוגל כל כך משמעותית. כשאתם מופיעים מול אנשים שמחפשים בדיוק את השירות, המוצר או הפתרון שאתם מציעים, הסיכוי שהם יהיו לקוחות טובים ומשלמים, גבוה הרבה יותר. במקום "לירות לכל הכיוונים", אתם בונים נוכחות מול קהל היעד המדויק שלכם, האנשים שבאמת מחפשים את מה שיש לכם להציע.

ונחזור רגע לחשיבות של בניית מותג דרך מומחה גוגל ובכלל… למה אנחנו רוצים וצריכים להיות בפרונט? מותג גם מייצר יציבות לאורך זמן. במקום להשקיע את רוב המאמצים בשיווק מתמשך כדי למשוך לקוחות חדשים, אתם בונים נוכחות קבועה בתודעה של הקהל. ולמה דרך גוגל? במקום להיות תלויים כל הזמן בפרסום ממומן כדי להישאר בתודעה, אתם בונים נכס דיגיטלי שממשיך לעבוד גם כשהקמפיין מסתיים. בסוף, מומחה לגוגל לא בונה רק מיקומים הוא בונה עסק שאנשים פוגשים שוב ושוב, עד שהוא הופך לבחירה הטבעית שלהם והמיתוג הזה יגרום לכך שאנשים יזכרו אתכם, יחזרו אליכם וימליצו עליכם לאחרים.

כאן נכנס גם המושג אוטוריטה. אוטוריטה היא השלב שבו העסק לא רק מוכר, אלא גם נתפס כמקור ידע אמין. זה קורה כשאנשים נתקלים בשם שלכם שוב ושוב, קוראים את התוכן שלכם, מקבלים ממנו ערך ומבינים שאפשר לסמוך עליכם. בואו ניקח לדוגמה את אתר בוקינג. אתר בוקינג הוא מותג. אם אני אגיד לכם לחפש מלון או בית נופש, זו סביר שזו תהיה ההקלקה הראשונה .מותג שבנה את עצמו לאורך זמן. הוא לא נבנה ביום אחד, הוא הוכיח שוב ושוב שחופשה מושלמת, מתחילה שם. הציג אמינות, מחירים וחיבור לקהל הנכון.

דוגמה נוספת: אם אני צריכה להכין ארוחת שישי מושקעת, ואני אחפש מתכונים מעולים, הבחירה הראשונה שלי תהיה קרן אגם "נשואה למאפייה" . היא בנתה את עצמה ואת השם שלה כמישהי שהאתר שלה שווה במתכונים טעימים, קלים להכנה ונגישים ובתוך המתכונים שלה יש סיפורים אישיים, טיפים לאפייה וקסם שמתפרץ מהאתר שלה וגם מהאינטסגרם שלה. היא בנה את המותג שלה לאורך תקופה ארוכה, עד שהיא הפכה להיות אוטוריטה בתחום.

ואם נדבר על  מומחה גוגל,  וגם קורס קידום אתרים בגוגל,  שמלמד בעלי ובעלות עסקים להפוך את האתר שלהם לנכס מניב, סביר שתגיעו למרין שהיא מאסטר בתחום. היא מלמדת את הכלים הנכונים שיאפשרו לכם לעשות הכל לבד, בסוף התהליך. כי ידע= כוח כי גם אם יש לכם עסק קטן או גדול,  מחלקת שיווק ענפה, או עובד.ת שיודעים לפצח את התוכן שלכם למילים מקצועיות, גם אתם יכולים להיות שם, בעמודים הראשונים בגוגל. רק צריך ללמוד לדעת איך.

האנשים האלו, האתרים המקצועיים, לא הפכו לאוטוריטות ביום אחד. לאורך השנים הם סיפקו ערך, הופיעו שוב ושוב בפני הקהל ובנו אמון. בדיוק אותו עיקרון עובד גם בגוגל: ככל שהעסק שלכם מופיע שוב ושוב בתוצאות החיפוש עם תוכן איכותי, כך הוא נתפס כמומחה וכאוטוריטה בתחום שלו.