שיווק דיגיטלי מדריך
מדריך שיווק באינטרנט מתחיל מבפנים: על ביטוי, קול והקושי להישמע
נתחיל רגע מהסוף. מדריך שיווק באינטרנט, הוא הדבר הזה, שעוזר לנו רגע להתניע. הוא שם בשבילנו ללות אותנו כדי להצליח לכתוב, לפרסם, ולהרגיש שאנחנו סוף-סוף מובנים. אבל הפעם לא מדובר על מדריך שיווק באינטרנט כתוב. כי האמת? יש כאלו בשפע. אבל… כדי להצליח לכתוב, אני צריכה לב ורגש ומישהו שיקשיב לי ויבין אותי. עם כל הכבוד לבינה המלאכותית, היא לא עוזרת לנו להתמודד עם תסכול, עם התרגשות של הצלחה, עם התלבטות בקול וסיעור מוחות. אנחנו צריכים מישהו שיקשיב לנו, יעזור לנו לראות את התמונה המלאה ולפצח, אבל לא לפצח תוכן, זה יש לנו בשפע וגם רעיונות. אלא בנאדם. כי האתגר האמיתי לא מתחיל באסטרטגיה. הוא מתחיל בביטוי. ביכולת שלנו להשמיע את הקול שלנו.
ולמה מדריך שיווק באינטרנט הוא משמעותי? דמיינו רק את הסיטואציה: אתם יושבים מול המסך עם רעיונות גדולים. יש לכם חזון. אמונה שהעסק יכול לשנות משהו, לשפר משהו, להקל, להאיר. אתם יודעים מה אתם רוצים להגיד. לפחות בראש. ואז אתם כותבים. מעלים פוסט. מפרסמים עמוד באתר. ושקט. אפס לייקים. מעט תגובות. התחושה היא שמישהו בכלל לא רואה.
ושם מתחיל הספק:
אולי אני לא יודעת להתבטא.
אולי אני לא מספיק ברורה.
אולי הרעיונות שלי טובים – אבל הביטוי שלהם חלש.
יש לנו בראש סל של רעיונות, אנחנו מסתובבים איתם ביום יום שלנו, מרגישים לפעמים עומס מרוב מגוון ואולי קצת בלגן בראש. אנחנו יודעים מה אנחנו שווים, מה העסק שלנו מעניק לעולם ואז, כשאנחנו מתיישבים לכתוב, לחבר את הכל ביחד פתאום או שיש לנו איזה מחסום כתיבה, או שאנחנו בונים תוכן: אינטסגרם, פייסבוק או בלוג ו…0 לייקים. זו תחושה מתסכלת ממש. זה כמו שחקן שיעלה על קהל ולא יקבל מחיאות כפיים, או סטנדאפיסט שלא שומע צחוקים מהקהל. אנחנו כאילו צריכים את האישור של הסביבה ומרגישים שאנחנו לא מובנים מספיק ואם אנחנו לא מובנים מספיק, אז מה לא בסדר איתנו ולמה שנרצה לנסות שוב מחדש?.
זה המקום שבו כתיבה הופכת לחשופה: גם אם נפעל צעד אחרי צעד בדרך שאמרנו לנו, ע"י שיווק דיגיטלי מדריך, אבל כשאין לנו ביטחון בדרך שבה אנחנו מבטאים את עצמנו, כל משפט מרגיש כמו מבחן. אנחנו מוחקים, משנים, מנסחים מחדש, מתלבטים שעות על כותרת. נוצר מצב שבמקום לעמוד מאחורי המסר שלנו, אנחנו מסתתרים מאחוריו. לא כי אין לנו מה לומר, אלא כי אין לנו בהירות איך לומר את זה.
ואני חושבת, שהדוגמה הכי טובה, היא דווקא הזו "רק על עצמי לספר ידעתי" אני כותבת תוכן למעלה מעשור, המילים הן אהבת חיי, בייחוד הכתובות. אבל גם אני, נתקעת לפעמים, מסתכלת על מסמך וורד ו.. כלום. אני יודעת מה חשוב לי להעביר, אני בעצמי מלווה בעלי עסקים, עוזרת להם לפצח, מורידה חסמים, מקשיבה! מלמדת אותם איך לבטא את עצמם בדרך הטובה ביותר, להשמיע את הקול שלהם. ככל שאני מלווה, אני רואה כמה הערך העצמי שלהם גבוה. כי כדי לכתוב- צריך אמונה. חיזוק. אבל גם אני נעזרת לפעמים, אני צריכה לידי מדריך שיווק באינטרנט , אישי, בנאדם! מישהו שיחזיק לי את היד. זה יכול ולפעמים מספיק שיקראו משפט לא ברור, או ישאלו אותי שאלה, שתפיל לי אסימונים.
אם אני מעלה פוסט, או כותבת מאמר, אפילו ללקוח אחר והתגובה שמגיעה אחרי היא דממה, מיד עולים קולות שאני קוראת להם "קולות הרשע" הפנימיים והליווי הזה של מדריך שיווק באינטרנט מנתב אותי: איך אני באמת רוצה לבטא את עצמי?
איך אני רוצה שישמעו אותי?
איזו תחושה אני רוצה להעביר כשמישהו נכנס לאתר שלי? לטקסט שלי, ללב שלי
האם אני מרגישה נוח לעמוד מאחורי המילים שלי?
לכן, האתגר עמוק יותר. הוא יושב במקום שבו אנחנו עוד לא בטוחים איך אנחנו רוצים להישמע.
הרבה פעמים אנחנו לא נתקעים בגלל שאין לנו מה לומר, אלא בגלל שהמסר שלנו עדיין לא מגובש בתוכנו. אנחנו יודעים שיש ערך. אנחנו יודעים שיש עומק. אבל הוא מפוזר. לא מזוקק. לא מאורגן לכדי קול ברור.
כדי להשקיט את הקולות, המקום של מדריך שיווק באינטרנט הוא כאן ללוות ולתמוך, לא רק על המה אלא על האיך.
שיווק דיגיטלי, מדריך שיסנן את הרעשים הפנימיים
דמיינו רגע את הסיטואציה: למדתם איך לכתוב מאמרי SEO, הבנתם מעולה את החשיבות של ביטויי המפתח והעסק שלכם, חדש או צעיר, הוא עדיין שלכם, הרי זה כל הרעיון בלפתוח עסק, שהוא כמו ילד נוסף הרבה פעמים, הקמתם אתר, פתחתם טאב של בלוג ועכשיו, זה הרגע שבו אתם רוצים ליישם את כל מה שלמדתם דרך שיווק דיגיטלי מדריך.
אבל אז… בלק אאוט
אז בואו נשים את זה על השולחן: עם אילו מחסומי כתיבה פנימיים, מתמודדים בעלי עסקים?
עצמאות היא הרבה פעמים לבד: בדר"כ, בייחוד אם זה עסק קטן, או בתחילת דרכו, זה אנחנו מול עצמנו: אנשי השיווק, מכירות, הנח"ש, גבייה, בניית אסטרטגיה. במקרה הטוב יש לנו חדר עבודה בבית או משרד חיצוני, במקרה הפחות ידידותי- השולחן בסלון. מאוד בודד להיות לבד וכתיבה, היא תהליך עמוק ואישי שאנחנו צריכים לפתור עם עצמנו, אבל כשאנחנו רוצים להצליח בעולמות שיווק דיגיטלי, מדריך הוא הבנאדם הזה שישאל אותנו: כתבת היום? הצלחת לשלב כותרת? לפעמים שיחה כזו היא תחושה שיש לצידנו מישהו שאפילו לא עונה על תשובה, הוא פשוט שם בשבילנו. כשכתבתי ל ynet הורים, העורכת שלי הייתה הכל בשבילי ולפעמים גם הקול. הקפדתי על שיחות שבועיות איתה, היא הייתה המנטורית שלי לא עוד שיווק דיגיטלי, מדריך או במקרה שלנו מדריכה, שמלווה אותי. אני לא לבד מול מסך ריק.
חוסר בטחון: אני יכולה לשבת על מאמר, להרגיש על גג העולם, לבנות אותו, לכתוב בלי הפסקה, לדבר עם בעלי ולספר לו שהברקתי הפעם. אבל אז מגיעה תסמונת המתחזה. מכירים את המונח הזה?
בוויקפידה מתארים אותו מעולה:
"תסמונת המתחזה עוסקת בקושי של אנשים להפנים את ההישגים והיכולות שלהם. הסובלים מתסמונת המתחזה לרוב חשים שהם יוצרים מצג שווא וכי אין הם ראויים להצלחה או להערכה לה הם זוכים. בפועל, רבים מאלו הסובלים מתסמונת זו זוכים להכרה חיצונית ביכולותיהם והישגיהם אולם הם חשים כי אין הם אינטליגנטיים או כישרוניים כפי שמוצג כלפי חוץ."
בעולמות של שיווק דיגיטלי, מדריך הוא הבנאדם הזה שיגיד לי : עדי, המאמר טוב. עדי, שחררי אותו, תעלי אותו לבלוג. אפילו יגיד לי: עדי, חסר לך פאנץ', או הלכת קצת לאיבוד, תזדקקי את הטקסט, חסרה לך פואנטה. הוא יסביר לי מה חסר, איפה להוסיף, מה עבד טוב (איזה בוסט לבטחון העצמי זה נותן?).
איך הקול שלי נשמע?
האם אני מבטיחה יותר מידי הבטחות?
האם אני סנובית? מתנשאת?
האם אני ברורה?
האם הסתובבתי סחור סחור סביב עצמי והמסר שלי עבר?
אני רוצה להבטיח תוצאה אבל האם אני מתיימרת מידי להבטיח משהו שלא יתמשש?
אנחנו כ"כ שקועים בעצמנו שאנחנו צריכים את הבנאדם החיצוני הזה שיגיד לנו איך הקול שלנו נשמע ועדיף מומחה, איש מקצוע, אובייקטיבי ולא אמא שלי, שחושבת שכל מאמר שאני כותבת ראוי לפרס נובל.
חשיפה אישית:
בואו נדבר על הפיל שבחדר: בפעם הראשונה שכתבתי בלוג, לקח לי זמן. הוא היה בלוג אישי ונורא פחדתי מהתגובות, האם אני חשופה מידי? מה תגיד הסביבה? איך כולם יגיבו? מצד אחד היה לי הרבה בטחון עצמי, כי הרגשתי שאני בסוג של שליחות לדבר על נושא לא מדובר, ומצד שני, הרעשים מבפנים היו עוצמתיים מאוד. גם בעולמות של כתיבת תוכן ומאמרים מקצועיים, שיווק דיגיטלי, מדריך הוא הבנאדם הזה שמלווה אותך ומסנן את רעשי הרקע. אין ספק שסיפורים אישיים, תופסים את העין בצורה הכי טובה שיש, אנשים רוצים לקרוא על הצלחות של אחרים וכשלונות והתמודדויות. זה מייצר חיבור לבנאדם שמולנו, זה ממחיש הכי טוב שיש את העסק. אבל איפה עובר הקו של החשיפה?
כל המעצורים הפנימיים האלו, גורמים הרבה פעמים לעצירה. אנחנו מעדיפים לא להתמודד מאשר להתמודד עם האתגר. לכן ליווי של שיווק דיגיטלי, מדריך עוזר רגע להשקיט את רעשי הרקע.
לכתוב או לא לכתוב, זאת השאלה ! ובמקרה שלנו מדריך שיווק יגרום לנו לכתוב
למה אנחנו חייבים אנשי מקצוע שיעזרו לנו.
כי אנחנו נתקלים בכל מיני מעצורים של עצמנו.
יש לנו חוסר ביטחון בקשר למשהו – וזה עוצר אותנו. כשכותבים לעומק באתר- אז יש הרבה מעצורים. מגלים משהו שחסר ואז צריך ללכת לייצר אותו (למשל תוכן מסוים שרצינו להפנות אליו). ורק אז חוזרים לאותו תוכן.
מדריך שיווק עוזר לנו לשמור על רצף. אחרי כל המחסומים שדיברנו עליהם. האתגר האמיתי הוא להבין איך המעצורים שלנו עצמנו משפיעים על מה שאנחנו מצליחים לכתוב. כל הפחדים הפנימיים, כל חוסר הביטחון, כל רצון להיות מושלמים, הם מחסומים שמאטיים את התהליך, ומונעים מהקול שלנו להתבטא בבירור.
ואז, יכולים לקרות הרבה דברים:
- במקום כתיבה רציפה, אנחנו עומדים במקום. לא כותבים. למה? כי יש לנו חוסר בטחון. תראו, שמירה על רצף כתיבה היא קריטית כדי שהמסר שלנו יישאר חד וברור. לכן כל עצירה קטנה, אם מדובר בספק פנימי, תחושת חוסר ביטחון או רצון שלמות, יוצרת האטה שמקשה על זרימת המילים. המחסום הזה מונע מהתוכן להתפתח באופן טבעי, והמסר מאבד את הקצב והעוצמה שלו.
- אנחנו נכנסים ללופ של עריכה מוגזמת, מוחקים שוב שוב אפילו פסקאות טובות. שחשבנו שהן טובות ופתאום… יש לנו ספק. אני תמיד אומרת שאפשר ליישר עוגה בלי סוף, אבל מתישהוא הגיע הזמן לפזר עליה סוכריות. זה בדיוק המצב, חוסר בטחון יוצר אינסוף גרסאות ובלי יכולות להגיש את הטקסט ולעלות אותו לאתר. מה שמוביל אותי לסעיף הבא: פרפקטציונזם.
- פרפקציוניזם. התחושה ש“עוד לא מוכן”. שהאתר לא יכול לעלות לפני שהכול מושלם. שכל עמוד חייב להיות סגור הרמטית לפני שמתקדמים. בפועל, זה גורם לנו להיתקע חודשים על פרויקט שאמור היה לזוז הרבה יותר מהר. מדריך שיווק יכול להצביע על המקומות שבהם אנחנו נופלים במלכוד הזה, להראות איך לזהות את המעגלים הללו ולהחזיר את הכתיבה לזרימה טבעית, מבלי לוותר על איכות או על המסר.
כל עצירה, מחסום, יוצרת מעגל חדש של חשיבה: אנחנו מחליטים שצריך להוסיף עוד הסבר, להפנות למאמר שלא קיים עדיין (רק בראש שלנו), לאסוף נתונים נוספים, לתקן ניסוחים. ואז אנחנו מוצאים את עצמנו חוזרים כל הזמן לאותו מקום , רק כדי לנסות מחדש, עם עוד קצת ביטחון, עוד קצת ניסוח, עוד קצת התאמה. הלכנו לאיבוד בנתיב שבהתחלה היה לנו מאוד ברור.
ובתוך כל זה, אנחנו קוראים על איך שיווק דיגיטלי, מדריך ומלווה יד ביד עסקים לבנות נוכחות, לדייק מסרים, לייצר משפך ברור. הכול נשמע הגיוני. אפילו פשוט. אבל כשזה מגיע אלינו, המפגש עם עצמנו מורכב הרבה יותר. כי זה כבר לא רק שיווק. זה ביטוי. זה ביטחון. זו בהירות.
ולפעמים זה בכלל עומס: אנחנו גם כותבים, גם עורכים, גם חושבים אסטרטגיה, גם בודקים מילות מפתח, גם מנסים להבין מבנה נכון. יותר מדי כובעים על ראש אחד. לא פלא שהמוח מתעייף אמר כל מדריך שיווק אי פעם.
אז תזכרו שהאמת היא, שהמעצורים האלה טבעיים. הם לא מעידים על חוסר יכולת, אלא על כך שכשאנחנו בונים נוכחות דיגיטלית, אנחנו פוגשים שכבות עמוקות יותר של עצמנו. ושם, בלי הכוונה חיצונית, של מדריך שיווק, קל מאוד להסתובב במעגלים.
שיווק דיגיטלי, ספר הסיפור שלכם בהובלה נכונה
שיווק באינטרנט, ספר לי על ההצלחה שלך באופן מעניין, התהליך הזה מראה לנו עד כמה חשוב לנו הדרכה חיצונית. הרי המעצורים הללו לא רק מאטים את הכתיבה, הם גם משפיעים על הביטחון שלנו. כשאנחנו מרגישים כל הזמן ש“זה לא מספיק טוב”, קשה לנו לשמור על קול יציב ונוכח. המסר מתפזר, המשפטים נעשים מתוחים או משוכפלים, והמילים… מאבדות את הכוח שלהן. במקום לכתוב בצורה נועזת וממוקדת, אנחנו מייצרים טקסט בטוח אך שטוח, כזה שלא מצליח להעביר את מה שאנחנו באמת רוצים לומר.
ובאופן מעניין, התהליך הזה מראה לנו עד כמה חשוב לנו הדרכה חיצונית. תהליך שבו שיווק דיגיטלי מדריך אותנו לא עוסק רק במבנה של דפים או מילות מפתח. אותו מדריך יכוון אותנו, איך שיווק באינטרנט, ספר על הדרך והמבנה הנכון, הוא עוסק בבירור, בעבודה על הקול שלנו, בלמידה איך לכתוב בלי לחשוש מהתגובות של הסביבה ושל עצמנו. עוזר לנו להבחין בין מה מעצור פנימי לבין מחסור מקצועי, ובכך מאפשר לנו להתקדם בלי לפספס את המסר שלנו.
תוך כדי שאנחנו מפרקים את התוכן, מפרטים את הנושאים המגוונים של העסק, את הפעולות היומיומיות שכבר מזמן הפכו לשגרה – דברים שלא עצרנו מעולם לנסח או להסתכל עליהם במבט מודע, קורה משהו מעניין. אנחנו מתחילים להבין מי אנחנו באמת. מה אנחנו עושים ביום־יום, מעבר לכותרת השירות. איך אנחנו משפרים לאנשים את החיים, גם בדרכים שנראו לנו מובנות מאליהן. כשאנחנו כותבים את זה מסודר, בשפה ברורה, אנחנו רואים את עצמנו מחדש. פתאום הפעולות הקטנות מקבלות משמעות. התהליכים שאנחנו מובילים מקבלים שם. הערך שאנחנו נותנים מקבל צורה. ואט־אט, בלי שתכננו, אנחנו מתאהבים מחדש בעסק. מתאהבים בדרך. מתאהבים בעצמנו.
אנחנו נזכרים למה יצאנו לדרך מלכתחילה. לכמה אנשים עזרנו. לכמה שיחות שינו משהו. כמה תהליכים הובילו לתוצאה אמיתית. כל מה שלקחנו כמובן מאליו, מתגלה כמשמעותי.
ובתהליך הזה, שיווק דיגיטלי ספר את הסיפור שלנו. לא כספר כרוך על מדף, אלא כסיפור חי שמתבהר תוך כדי תנועה. סיפור שמאפשר לנו לראות את עצמנו דרך מילים. להבין את הרצף. לחבר בין העשייה היומיומית לבין השליחות. פתאום אנחנו מתמללים את זה בשביל האתר, בשביל ה- SEO – וזה גם מייצר הבנה ברורה במוח שלנו והאמת? שזה גם הופך את התהליך הזה לנעים יותר.
ואותו מדריך, או מדריכה שמלווים אותנו לא כותבים במקומנו את הסיפור, הם עוזרים לנו להשמיע אותו. וזה הערך של שיווק דיגיטלי. מדריך שמצליח לזהות את החוט שמחבר בין כל מה שאנחנו עושים. לשים לב למה שכבר קיים. ובעיקר – לתת לזה מקום. לערוך טקסט, להסתכל בצורה אובייקטיבית, לפעמים לשנות מילה אחת שעושה מהפך במה שאנחנו כותבים, רעיון לכותרת, סיעור מוחות, הדרכה חיצונית שעוזרת לחדד את המסר.
הדרך המדוייקת של שיווק דיגיטלי, ספר על העסק, על הקול האותנטי, שוברת מחסומים ומחזירה את הבטחון למילים שלנו, כך שיווק דיגיטלי, מדריך הופך לכלי שמאיר את הדרך ומאפשר לנו לכתוב בבירור ובקול עצמאי, בלי שהפחדים והמעצורים ישתקו אותנו. הליווי הוא זה שמאפשר לנו לחבר בין מי שאנחנו לבין איך שאנחנו מציגים את עצמנו לעולם, ליצור רצף אותנטי וברור בין הערכים, הדרך והעשייה שלנו ובכך לאפשר שיווק דיגיטלי, ספר את הסיפור שלנו באופן שלם ומדויק.
כשאנחנו מסכימים להיראות באמת, נותנים למישהו להוביל אותנו, מדריך מקצועי,עם קול חד וברור, המסע מקבל שם אחד פשוט ומדויק: שיווק דיגיטלי, מדריך. בסוף, זה לא רק תוכן ולא רק טכניקה, זו דרך שמחברת בין זהות לנוכחות, שוברת מחסומים ויוצרת תוכן ומהות.